Issues reported by pensioners during validation of digital Joint option
To
The Central PF Commissioner, Head Office, New Delhi.
(By Name to: Ms. Aprajitha Jaggi, RPFC-1, Pension)
Sub: Issues reported by pensioners during validation of digital Joint option for Higher wage pension – with reference to Judgement of Hon’ble Supreme Court order dated 04.11.2022 – Reg
Ref: 1. TN State Apex Co-operative Bank Pensioners’ Association’s representation dated 06.04.2023
2.Joint Action Committee of EPS’95 Pensioners Association dated 06.04.2023
3.E-mail from RO Tambaram dated 16.03.2023
4.TN/CHN/Gr.41/Regl/2023/Exm acct/Hr Pen dt 11.04.2023
Sir,
This has reference to the representations received frpom various Pensioners’ Association’s/Pensioners/ROS highlighting the issues faced by the pensioners during online filing of Joint option for Higher Wage Pension in light of Hon’ble Supreme Court order dated 04.11.2022 in the matter of Special Leave Petition (C) No. 8658-8659 of 2019 (Copies enclosed)
In this regard, the following few issues are reported/received to this office have been listed below: 1. Majority of the pensioners are unable to submit option through online mode due to
name mismatch(Especially Post 01.09.2014 retirees, linking UAN with Aadhaar, UAN with PPO) If Joint Declaration is required to be accepted from pensioners for name correction, further whether DOB change can be accepted. If name correction isundertaken, whether revised PPO needs to be issued. Changes in Date of birth will lead to change in Pension amount already granted. Hence, SOP may please be given on how to handle such cases.
- In respect of deceased member/pensioners who have exercised option while they were alive but the option accepted/denied by the concerned office citing reasons, in such cases guideline for family pensioners for claiming enhance pension.
- In transfer out cases, where the pension type is “Transfer in with PPO” and Transfer in without PPO. Remarks displayed as Establishment does not fall within the Jurisdiction and how the same is to be handled.
- PPO migrated using dummy code number (9999/9999999) or transfer in processed with dummy number cases could not be submitted by the pensioners. No Module in software to correct the establishment code no/member id.
- In some old PPO cases, the PPO No starts with “TN” those pensioners are not able to submit online request as the system invalidates such PPOs.
- In respect of pensioners who do not have an UAN/having UAN not linked with Aadhar/Name difference/Spelling difference/date of birth difference/date of joining difference in UAN are approaching for correcting the details/linking of Aadhar.
- SOP/Process Flow on the role of the employer is required.
- In some cases where online joint option has been preferred by pensioners/members and acknowledgement numbers generated but not reflecting in the employer portal for approval.
- In case the pensioners/members are unable to submit on-line Joint option on account of error, they may approach legal forum seeking relief that they
- were unable to submit options as they were not allowed to submit option by
the system. This will lead to unwarranted litigation which can be avoided.
- Due to error in submitting on-line filings/system validation as per point 1 to 6, the
pensioners/members are submitting Off-line joint options. Guideline to handle the same. Further, ROS have also requested for making the following information available at their end for validation of option received through online.
- Wages before Data migration not available in system.(i.e., From 3A details are available in respect of the member from 2010-11 onwards only. Even the remittance proof is also not available in Application software.
- Details regarding exempted members Form 3A not available in application software.
- Provision for verification of Form 3A details of Transfer-in service has to be provided in the Application software or other alternate method has to be informed.
In view of the above, it is requested to furnish necessary guideline/information on the above said issues raised by the pensioners and that of Regional Offices.
(This issues with the Approval of ACC(HQ))
Encl: As Above
Yours faithfully,
(B.Andrew Prabhu)
Regional PF Commissioner – 1
To
సెంట్రల్ PF కమీషనర్, ప్రధాన కార్యాలయం, న్యూఢిల్లీ.
(పేరు ద్వారా: శ్రీమతి అప్రాజిత జగ్గీ, RPFC-1, పెన్షన్)
సబ్: హయ్యర్ వేతన పెన్షన్ కోసం డిజిటల్ జాయింట్ ఆప్షన్ యొక్క ధ్రువీకరణ సమయంలో పెన్షనర్లు నివేదించిన సమస్యలు – 04.11.2022 నాటి గౌరవనీయమైన సుప్రీం కోర్ట్ ఆర్డర్ యొక్క తీర్పును సూచిస్తూ – రెగ్
రిఫరెన్స్: 1. TN స్టేట్ అపెక్స్ కో-ఆపరేటివ్ బ్యాంక్ పెన్షనర్స్ అసోసియేషన్ యొక్క ప్రాతినిధ్య తేదీ 06.04.2023
- EPS’95 పెన్షనర్స్ అసోసియేషన్ యొక్క జాయింట్ యాక్షన్ కమిటీ తేదీ 06.04.2023 3.16.03.2023 తేదీన RO తాంబరం నుండి ఈ-మెయిల్ 4.TN/CHN/Gr.41/Regl/2023/Exm acct/Hr పెన్ డిటి 11.04.2023 సర్, ఈ విషయంలో 04.11.2022 నాటి గౌరవనీయమైన సుప్రీం కోర్ట్ ఆర్డర్ వెలుగులో అధిక వేతన పెన్షన్ కోసం ఉమ్మడి ఎంపికను ఆన్‌లైన్‌లో దాఖలు చేసేటప్పుడు పెన్షనర్లు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యలను హైలైట్ చేస్తూ వివిధ పెన్షనర్స్ అసోసియేషన్/పెన్షనర్లు/ROS నుండి స్వీకరించిన ప్రాతినిధ్యాలను ఇది సూచిస్తుంది. స్పెషల్ లీవ్ పిటిషన్ (సి) 2019 నం. 8658-8659 (కాపీలు జతచేయబడ్డాయి) దీనికి సంబంధించి, కింది కొన్ని సమస్యలు నివేదించబడ్డాయి/ఈ కార్యాలయానికి స్వీకరించబడ్డాయి: 1. మెజారిటీ పెన్షనర్లు ఆన్‌లైన్ మోడ్ ద్వారా ఎంపికను సమర్పించలేరు పేరు అసమతుల్యత (ముఖ్యంగా 01.09.2014 తర్వాత పదవీ విరమణ పొందినవారు, UANని ఆధార్, UANతో లింక్ చేయడం PPOతో) పేరు కోసం పింఛనుదారుల నుండి జాయింట్ డిక్లరేషన్ స్వీకరించాల్సిన అవసరం ఉంటే దిద్దుబాటు, DOB మార్పును ఆమోదించవచ్చో లేదో. పేరు దిద్దుబాటు అయితే చేపట్టిన, సవరించిన PPO జారీ చేయాల్సిన అవసరం ఉందా. పుట్టిన తేదీలో మార్పులు వస్తాయి ఇప్పటికే మంజూరు చేసిన పెన్షన్ మొత్తంలో మార్పుకు దారి తీస్తుంది. కాబట్టి, దయచేసి SOP ఇవ్వవచ్చు అటువంటి కేసులను ఎలా నిర్వహించాలో.
- మరణించిన సభ్యుడు/పెన్షనర్లకు సంబంధించి, వారు జీవించి ఉన్నప్పుడు ఎంపికను ఉపయోగించారు, కానీ సంబంధిత కార్యాలయం కారణాలను చూపుతూ ఆమోదించిన/తిరస్కరించిన ఎంపిక, అటువంటి సందర్భాలలో కుటుంబ పెన్షనర్లకు పెన్షన్‌ను పెంచడానికి క్లెయిమ్ చేయడానికి మార్గదర్శకం.
- బదిలీ అవుట్ కేసులలో, పెన్షన్ రకం “PPOతో బదిలీ” మరియు PPO లేకుండా బదిలీ చేయడం. ఎస్టాబ్లిష్‌మెంట్‌గా ప్రదర్శించబడిన రిమార్క్‌లు అధికార పరిధిలోకి రావు మరియు దానిని ఎలా నిర్వహించాలి.
- PPO డమ్మీ కోడ్ నంబర్ (9999/9999999) ఉపయోగించి మైగ్రేట్ చేయబడింది లేదా డమ్మీ నంబర్ కేసులతో ప్రాసెస్ చేయబడిన బదిలీని పెన్షనర్లు సమర్పించలేరు. స్థాపన కోడ్ సంఖ్య/సభ్యుల ఐడిని సరిచేయడానికి సాఫ్ట్‌వేర్‌లో మాడ్యూల్ లేదు.
- కొన్ని పాత PPO కేసులలో, PPO సంఖ్య “TN”తో మొదలవుతుంది, ఆ పెన్షనర్లు చేయలేరు సిస్టమ్ అటువంటి PPOలను చెల్లుబాటు చేయని కారణంగా ఆన్‌లైన్ అభ్యర్థనను సమర్పించండి.
- UAN లేని/ఆధార్‌తో లింక్ చేయని UAN/పేరు తేడా/స్పెల్లింగ్ తేడా/పుట్టిన తేదీ తేడా/UANలో చేరిన తేదీ తేడా/యూఏఎన్‌లో తేడా ఉన్న పెన్షనర్లకు సంబంధించి వివరాలు/ఆధార్ లింక్‌ని సరిచేయడానికి సంప్రదిస్తున్నారు.
- పెన్షనర్లు/సభ్యులు ఆన్‌లైన్ జాయింట్ ఆప్షన్‌కు ప్రాధాన్యత ఇచ్చిన కొన్ని సందర్భాల్లో మరియు రసీదు సంఖ్యలు రూపొందించబడ్డాయి కానీ ఆమోదం కోసం యజమాని పోర్టల్‌లో ప్రతిబింబించవు.
- పెన్షనర్లు/సభ్యులు ఆన్‌లైన్ జాయింట్ ఆప్షన్‌లను సమర్పించలేని పక్షంలో లోపం కారణంగా, వారు తమకు ఉపశమనం కలిగించాలని కోరుతూ చట్టపరమైన ఫోరమ్‌ను ఆశ్రయించవచ్చు ద్వారా ఎంపికను సమర్పించడానికి అనుమతించబడనందున ఎంపికలను సమర్పించలేకపోయారు వ్యవస్థ. ఇది అనవసరమైన వ్యాజ్యానికి దారి తీస్తుంది, దీనిని నివారించవచ్చు.
- పాయింట్ 1 నుండి 6 వరకు ఆన్‌లైన్ ఫైలింగ్‌లు/సిస్టమ్ ధ్రువీకరణను సమర్పించడంలో లోపం కారణంగా, ది పెన్షనర్లు/సభ్యులు ఆఫ్‌లైన్ ఉమ్మడి ఎంపికలను సమర్పిస్తున్నారు. నిర్వహించడానికి మార్గదర్శకం అదే. ఇంకా, ఆన్‌లైన్ ద్వారా స్వీకరించబడిన ఎంపిక యొక్క ధృవీకరణ కోసం వారి చివరలో క్రింది సమాచారాన్ని అందుబాటులో ఉంచాలని ROS అభ్యర్థించింది.
- సిస్టమ్‌లో డేటా మైగ్రేషన్‌కు ముందు వేతనాలు అందుబాటులో లేవు.(అనగా, 3A నుండి 2010-11 నుండి సభ్యునికి సంబంధించి వివరాలు మాత్రమే అందుబాటులో ఉన్నాయి. చెల్లింపు రుజువు కూడా అప్లికేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో అందుబాటులో లేదు.
- మినహాయింపు పొందిన సభ్యుల ఫారమ్ 3Aకి సంబంధించిన వివరాలు అప్లికేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో అందుబాటులో లేవు.
- ట్రాన్స్‌ఫర్-ఇన్ సర్వీస్ యొక్క ఫారమ్ 3A యొక్క ధృవీకరణ కోసం నిబంధనను అప్లికేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌లో అందించాలి లేదా ఇతర ప్రత్యామ్నాయ పద్ధతిలో తెలియజేయాలి. పైన పేర్కొన్న అంశాల దృష్ట్యా, పెన్షనర్లు మరియు ప్రాంతీయ కార్యాలయాలు లేవనెత్తిన పైన పేర్కొన్న సమస్యలపై అవసరమైన మార్గదర్శకం/సమాచారాన్ని అందించవలసిందిగా అభ్యర్థించబడింది. (ఇది ACC(HQ) ఆమోదంతో సమస్యలు)
చేర్చండి: పైన మీ నమ్మకంగా, (బి.ఆండ్రూ ప్రభు) 2 ప్రాంతీయ PF కమీషనర్ – 1
